景區(qū)作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)業(yè)績(jī)的產(chǎn)出有著直觀的影響。工作人員是接觸游客的前線人員,他們儀容儀表、行為舉止、接人待物、服務(wù)規(guī)范等方面會(huì)給游客最直觀的感受。
服務(wù)質(zhì)量是旅游工作的生命線,也是衡量一個(gè)景區(qū)服務(wù)水平的重要標(biāo)志,良好的員工形象是我們景區(qū)最寶貴的財(cái)富。
推進(jìn)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)、智能化消費(fèi),全方位體現(xiàn)國(guó)際化,把旅游資源價(jià)值最大化,塑造自身獨(dú)特品牌形象
為加快推進(jìn)牛首山景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提檔升級(jí),夯實(shí)5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)
景區(qū)服務(wù)工作是旅游景區(qū)中最基本的工作,對(duì)于整個(gè)旅游景區(qū)的正常運(yùn)作具有非常重要的作用。景區(qū)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀不僅僅是在職場(chǎng)中個(gè)人素養(yǎng)、氣質(zhì)的體現(xiàn),更是所在景區(qū)形象和文化的具體呈現(xiàn)。